Packeta API
A Globe integrálódik a Zásilkovnával (Packeta), lehetővé téve a rendelések zökkenőmentes kezelését és a csomagok nyomon követését közvetlenül a Shopify-ból. Ezzel az integrációval a következőket teheti:
- Rendeléseit elküldheti a Packeta portálra
- Szállítási címkéket nyomtathat közvetlenül a Shopify-ban
- Szinkronizálhatja a kézbesítési állapotokat a Packeta és a Shopify között
- Automatikusan nyomon követheti az utánvét-fizetéseket
A Packeta API integráció aktiválása
Szekció neve “A Packeta API integráció aktiválása”A Packeta API integráció aktiválásához a Globe-ban kövesse az alábbi lépéseket:
- Lépjen a Globe Pickup Points alkalmazásba a Shopify adminisztrációjában, és nyissa meg a Szállítási címkék menüt. Adjon hozzá új futárszolgálatot, és válassza a Packeta lehetőséget.
- Győződjön meg arról, hogy az API kulcs és az API jelszó helyesen van megadva. Ezeket a hitelesítő adatokat a Packeta fiókjából szerezheti be.
- Konfigurálja a következő lehetőségeket:
- Feladó: Adja meg a feladót, ha több feladója is van a Packeta fiókjában.
- Automatikus teljesítés: Válassza ki a rendelés automatikus teljesítettként való megjelölését és a nyomkövetési linkkel ellátott e-mail küldését az ügyfélnek.
- Opcionálisan rendelje hozzá a Shopify szállítási módszereit a megfelelő Packeta futárszolgálatokhoz.
Rendelések exportálása a Zásilkovnához
Szekció neve “Rendelések exportálása a Zásilkovnához”A rendeléseket kétféleképpen exportálhatja a Zásilkovnához közvetlenül a Shopify-ból:
- A Rendelések oldalról: Válasszon ki több rendelést, és indítson tömeges exportot.
- A rendelés részletes oldaláról: Nyisson meg egy adott rendelést, és futtassa az exportot manuálisan.
Az export után a csomagrészletek láthatók lesznek a Packeta portálján, és szállítási címkéket nyomtathat közvetlenül a Shopify-ban.
Kétirányú szinkronizáció a Zásilkovnával
Szekció neve “Kétirányú szinkronizáció a Zásilkovnával”A Packeta integráció kétirányú szinkronizációt tartalmaz, amely biztosítja a csomagok kézbesítési állapotainak frissítését a Shopify-ban, ahogy haladnak a szállítási folyamaton. Ez lehetővé teszi a rendelések nyomon követését anélkül, hogy platformok között kellene váltania.
Kézbesítési állapotok
Szekció neve “Kézbesítési állapotok”A következő kézbesítési állapotok szinkronizálódnak a Packeta és a Shopify között, lehetővé téve a rendelések állapot szerinti szűrését közvetlenül a Shopify adminisztrációjában:
| Állapot a Shopify-ban | Leírás |
|---|---|
| Nyomon követés hozzáadva | A csomagot még nem adták át a Zásilkovnának, vagy az állapot ismeretlen. |
| Szállítás alatt | A csomag úton van a célállomás felé. |
| Kézbesítés | A csomag házhozszállítás alatt van, vagy készen áll az átvételi ponton. |
| Sikertelen kézbesítés | A csomagot nem vették át, törölték, vagy hiba történt. |
| Kézbesítve | A csomagot kézbesítették vagy átvették. |
Ezeket az állapotokat a Shopify-ban lévő rendelések szűrésére használhatja, megkönnyítve a csomagok gyors megtalálását. A részletes nyomon követési információkért továbbra is kattinthat a Packeta portálban a nyomon követési részletekre, de ezek a szinkronizált állapotok közvetlen áttekintést nyújtanak a Shopify-ban.
Utánvét nyomon követés
Szekció neve “Utánvét nyomon követés”A Packeta integrációval a Globe automatizálja az utánvét (CoD) nyomon követést. Amikor egy utánvétes csomag kézbesítve lett, a rendelés automatikusan fizetettként lesz megjelölve a Shopify-ban. Ez biztosítja, hogy a könyvelése és a rendelési állapotok mindig naprakészek legyenek manuális beavatkozás nélkül.
Ahhoz, hogy ez az elvártak szerint működjön, hozzá kell adnia a Packeta nyomon követési számot a teljesítéshez, és a Zásilkovnát kell kiválasztani futárszolgálatként. Ezenkívül a Cash on Delivery (COD) fizetési átjárót kell használni.
Vevői visszaküldések (Z-BOX)
Szekció neve “Vevői visszaküldések (Z-BOX)”A vevők nyomtatás nélkül küldhetnek vissza csomagot a Packetán keresztül — akár Z-BOX-ba helyezve.
- Nyissa meg a rendelést a Shopifyban, és futtassa a Szállítási címkék létrehozása műveletet.
- Válassza ki Packeta-fiókját és a Vrácení zásilky zákazníkem (vevői visszaküldés) terméket.
- Erősítse meg a létrehozást. A Packeta azonnal emailt küld a vevőnek a feladási kóddal és az útmutatóval — a párbeszédablak erre a megerősítés előtt figyelmeztet.
A vevő a kóddal bármelyik Packeta átvételi ponton feladhatja a csomagot, vagy Z-BOX-ba helyezheti. Nincs nyomtatandó címke — a létrehozás után a Globe a rendelés mellett megjeleníti a feladási kódot.
Érdemes tudni:
- A vevőnek 5 naptári napja van a Packeta emailjétől számítva a csomag feladására. Ezt követően a Packeta törli a visszaküldést, és újat kell létrehozni.
- Olyan rendelésekhez érhető el, amelyeket Csehországba, Szlovákiába, Magyarországra vagy Romániába kézbesítettek — ezekben az országokban működik a Packeta saját hálózata.
- A rendelésnek tartalmaznia kell a vevő email címét; a kód oda érkezik.
- A visszaküldött csomagot a Packeta ügyfélfiókban beállított címre (számlázási cím) kézbesítik, és a Packeta a saját árlistája szerint számlázza.
- A visszaküldés szándékosan kézi, rendelésenkénti művelet — tömeges exportban és Flow-automatizálásban nem érhető el.
Hibaelhárítás
Szekció neve “Hibaelhárítás”| Probléma | Megoldás |
|---|---|
| Invalid sender | Nyissa meg a Packeta fiókját a https://client.packeta.com/senders oldalon, a listából válassza ki a Globe-bal használni kívánt feladót, és adja meg a feladó nevét a Globe alkalmazásban a Szállítási címkék szekcióban. Ez csak akkor szükséges, ha több feladót használ a Zásilkovnában. A feladó neve az Indication oszlopban látható érték (a cseh felületen Označení) – lásd a lenti képernyőképet. |
| The client account is not approved for posting parcels | Lépjen kapcsolatba a Zásilkovnával, és kérje meg, hogy hagyják jóvá a fiókját csomagok küldéséhez. |
Packeta → Felhasználói információk → Feladók — az „Indication” oszlop (Označení).