Segítségkérés

A Globe-nak saját támogatási panelje van az alkalmazáson belül — a Globe adminisztrációjának bármelyik képernyőjéről megnyithatja, így úgy érhet el minket, hogy nem kell elhagynia a Shopify-t.

Valós idejű chat a Globe csapatával, fájlok és képernyőképek feltöltésével együtt
Beépített dokumentációkeresés, így lapváltás nélkül nézhet utána bárminek
Frissítések fül az alkalmazásba kikerült legújabb változásokkal
Elérhető angol, cseh, német, spanyol, francia, magyar és lengyel nyelven

A válaszokat e-mailben is megkapja, így egyetlen üzenetről sem marad le, még akkor sem, ha közben bezárta a Shopify adminisztrációját.

Hivatalos nyitvatartásunk hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 óra között (brit idő szerint), de ne lepődjön meg, ha ennél gyakrabban is online talál minket! 😊

A támogatás hatékonyságának maximalizálása

Kérdései gyorsabb kezelése érdekében kérjük, hogy megkeresésekor a lehető legtöbb releváns információt adja meg. Ide tartoznak a lényeges részletek, a szövegkörnyezet és a képernyőképek. Ezek segítségével gyorsan és hatékonyan tudjuk megoldani a problémáját.