Preferovaná výdejní místa pro předplatné

Globe si pamatuje výdejní místo, které zákazník vybral, zvlášť pro každého dopravce a zemi doručení. Když vaše aplikace pro předplatné vytvoří obnovu, Globe do ní doplní uložené místo pro dopravce a zemi, kam obnova jede. Přihlášenému zákazníkovi ho nabídne i v pokladně.

Funguje to s aplikacemi pro předplatné, které vytvářejí obnovy jako objednávky v Shopify, například Shopify Subscriptions, Loop, Seal, Recharge nebo Appstle.

Jak se uložené místo používá

Jedno místo pro dopravce a zemi. Místo uložené pro Zásilkovnu v Česku se nikdy nepoužije pro obnovu, která jede na Slovensko. Když zákazník pro danou zemi místo uložené nemá, obnova přijde bez něj.
Dopravce určuje předplatné. Obnova jede způsobem dopravy nastaveným v aplikaci pro předplatné. Uložené místo dopravce nemění. Pokud má předplatitel jezdit jiným dopravcem, změňte způsob dopravy v aplikaci pro předplatné.
Každá volba ho aktualizuje. Když zákazník vybere výdejní místo v pokladně nebo na stránce stavu objednávky, Globe ho uloží jako nové místo pro daného dopravce a zemi.
DHL Packstation. K místu se uloží i zákazníkovo číslo Postnummer a Globe ho doplní do každé obnovy.

Obnova dostane místo jen tehdy, když je její způsob dopravy v Globe přiřazený k dopravci. Viz Přidání dopravců výdejních míst.

Uložené místo v pokladně

Přihlášený zákazník, který zvolí dopravu na výdejní místo, neuvidí seznam, ale své uložené místo pro daného dopravce a zemi. Pod ním jsou dvě tlačítka: Použít toto místo a Vybrat jiné.

Kdy se uložené místo nabídne

Musí platit všechno:

Zákazník je v pokladně přihlášený. Host vidí výběr jako dřív.
Způsob dopravy je přiřazený k jednomu dopravci. Způsob dopravy s více dopravci uložené místo nenabízí.
Zákazník má uložené místo pro tohoto dopravce a zemi doručení.
Dopravce místo právě teď nabízí. Globe ho ověří stejným hledáním jako výběr v pokladně: místo z databáze Globe musí být aktivní, dopravce s živým API (například Mondial Relay, DHL nebo GLS) ho musí vrátit a platí vaše omezení typů míst a PSČ i váha košíku.
Zákazník v této pokladně ještě žádné výdejní místo nevybral.

Jinak zákazník uvidí běžný výběr bez jakékoli hlášky o uloženém místě.

Co dělají tlačítka

Použít toto místo místo vybere stejně, jako kdyby ho zákazník zvolil ze seznamu. Pak vidí vybrané místo s tlačítkem Změnit výběr. U DHL Packstation se doplní uložené číslo Postnummer.
Vybrat jiné ukáže výběr tak, jak ho máte nastavený: seznam s mapou, jen mapu, nebo widget Zásilkovny. Nic se samo neotevře. Uložené místo se pro tohoto dopravce a zemi v této pokladně už nenabídne.

Bez kliknutí se do objednávky nic nezapíše. Dokud zákazník neklikne na jedno z tlačítek, objednávku nedokončí a uvidí hlášku Použijte uložené výdejní místo, nebo vyberte jiné.

Změna místa v zákaznickém účtu

V Shopify adminu otevřete Nastavení → Pokladna a klikněte na Přizpůsobit.
Ve výběru stránky nahoře v editoru zvolte Profil (nebo Objednávky).
Klikněte na Přidat blok a v sekci Aplikace vyberte Globe preferred pickup points.
Klikněte na Uložit.

Blok preferovaných výdejních míst v zákaznickém účtu Blok ukazuje jeden řádek pro každého dopravce a zemi, kam zákazník objednával.

Blok ukazuje jen dopravce a země z objednávek zákazníka, včetně obnov předplatného. Zákazník, který nikdy neobjednal s dopravcem výdejních míst, blok vůbec neuvidí.

Při změně zákazník otevře mapu, vyhledá místo podle PSČ, města nebo adresy a vybere ho. U DHL Packstation zadá i své číslo Postnummer. Ve stejném okně může uložené místo odebrat.

Výběr výdejního místa na mapě Stejná mapa a detail místa jako v pokladně.

Mapa používá stejný klíč Google Maps jako mapa v pokladně (viz Google Maps API klíč). Bez klíče zákazník vybírá ze seznamu.

Změna místa za zákazníka v Shopify adminu

Otevřete zákazníka v Shopify adminu a zvolte Další akce → Upravit preferovaná výdejní místa. Uvidíte stejné řádky jako zákazník a můžete vybrat nové místo (hledání podle PSČ, města nebo adresy) nebo uložené místo odebrat.

Hodí se, když zákazník požádá podporu o změnu výdejního místa, nebo když se jeho místo zavřelo.

Upravit preferovaná výdejní místa v Shopify adminu Admin akce ukazuje dopravce zákazníka a jeho uložená místa.

Když obnova přijde bez výdejního místa

Stává se to, když zákazník nemá místo uložené pro dopravce a zemi obnovy, nebo když se jeho uložené místo zavřelo. Můžete:

Požádat zákazníka, ať místo vybere na stránce stavu objednávky. Globe ho uloží pro další obnovy.
Vybrat ho za něj přes Upravit preferovaná výdejní místa na kartě zákazníka. Platí pro další obnovy; u objednávky, která už přišla, změňte výdejní místo přímo na objednávce.