Podpora

Globe má vlastní panel podpory přímo v aplikaci — otevřete ho z libovolné obrazovky v administraci Globe a spojíte se s námi bez opuštění Shopify.

Chat v reálném čase s týmem Globe, včetně nahrávání souborů a snímků obrazovky
Vestavěné vyhledávání v dokumentaci, takže si vše dohledáte bez přepínání panelů
Záložka Novinky s posledními změnami, které jsme v aplikaci vydali
K dispozici v angličtině, češtině, němčině, španělštině, francouzštině, maďarštině a polštině

Odpovědi vám navíc chodí i e-mailem, takže vám žádná neunikne ani po zavření Shopify administrace.

Naše oficiální otevírací doba je pondělí až pátek od 9:00 do 17:00 britského času, ale nedivte se, když nás zastihnete online i mimo ni! 😊

Jak podporu využít co nejefektivněji

Abychom váš dotaz vyřídili co nejrychleji, uveďte prosím při kontaktování co nejvíce relevantních informací. Patří sem všechny podstatné detaily, kontext a snímky obrazovky. Pomůže nám to vyřešit váš problém rychle a efektivně.