Zásilkovna (Packeta) API

Globe integruje se Zásilkovnou, což umožňuje bezproblémovou správu objednávek a sledování balíků přímo ze Shopify. S touto integrací můžete:

Odesílat vaše objednávky do vašeho portálu Zásilkovny
Tisknout přepravní štítky přímo v Shopify
Synchronizovat stavy doručení mezi Zásilkovnou a Shopify
Automaticky sledovat platby na dobírku

Aktivace integrace Zásilkovna API

Pro aktivaci integrace Zásilkovna API v Globe postupujte podle těchto kroků:

Přejděte do Globe Pickup Points ve vaší Shopify administraci a otevřete Přepravní štítky v menu. Přidejte nového dopravce a vyberte Zásilkovna.
Ujistěte se, že vaše API klíč a API heslo jsou správně vyplněny. Tyto přihlašovací údaje můžete získat z vašeho účtu Zásilkovny.
Nakonfigurujte následující možnosti:
- Odesílatel: Zadejte vašeho odesílatele, pokud máte více odesílatelů ve vašem účtu Zásilkovny.
- Automatické plnění: Vyberte automatické označení objednávky jako splněné a odeslání e-mailu zákazníkovi s odkazem na sledování.
Volitelně namapujte vaše Shopify dopravní metody na odpovídající dopravce Zásilkovny.

Export objednávek do Zásilkovny

Můžete exportovat objednávky do Zásilkovny přímo ze Shopify dvěma způsoby:

Ze stránky Objednávky: Vyberte více objednávek a spusťte hromadný export.
Ze stránky detailu objednávky: Otevřete konkrétní objednávku a spusťte export ručně.

Po exportu budou detaily balíku viditelné ve vašem portálu Zásilkovny a můžete tisknout přepravní štítky přímo v Shopify.

Obousměrná synchronizace se Zásilkovnou

Integrace Zásilkovny zahrnuje obousměrnou synchronizaci, která zajišťuje aktualizaci stavu doručení vašich balíků v Shopify, jak postupují procesem přepravy. To vám pomáhá sledovat objednávky bez přepínání mezi platformami.

Stavy doručení

Následující stavy doručení jsou synchronizovány mezi Zásilkovnou a Shopify, což vám umožňuje filtrovat objednávky podle stavu přímo ve vaší Shopify administraci:

Stav v Shopify	Popis
Přidáno sledování	Balík ještě nebyl předán Zásilkovně, nebo je stav neznámý.
V přepravě	Balík je na cestě k cíli.
Doručování	Balík je v doručování domů nebo připraven k vyzvednutí na výdejním místě.
Neúspěšné doručení	Balík nebyl vyzvednut, zrušen nebo došlo k chybě.
Doručeno	Balík byl doručen nebo vyzvednut.

Tyto stavy můžete použít k filtrování objednávek v Shopify, což usnadňuje rychlé nalezení balíků. Pro detailní informace o sledování můžete stále kliknout na detaily sledování ve vašem portálu Zásilkovny, ale tyto synchronizované stavy poskytují přehled přímo v Shopify.

Sledování dobírky

S integrací Zásilkovny automatizuje Globe sledování dobírky (CoD). Když je balík na dobírku doručen, objednávka je automaticky označena jako zaplacená v Shopify. Tím se zajistí, že vaše účetnictví a stavy objednávek jsou vždy aktuální bez ručního zásahu.

Aby toto fungovalo podle očekávání, musíte přidat číslo sledování Zásilkovny do plnění a vybrat Zásilkovna jako dopravce. Navíc by měla být použita platební brána Cash on Delivery (COD).

Řešení problémů

Problém	Řešení
Invalid sender	Otevřete váš účet Zásilkovny na https://client.packeta.com/senders, ze seznamu vyberte odesílatele, kterého chcete použít s Globe, a zadejte jméno odesílatele v aplikaci Globe v sekci Přepravní štítky. Toto je potřeba pouze pokud používáte více než jednoho odesílatele v Zásilkovně.
The client account is not approved for posting parcels	Kontaktujte Zásilkovnu a požádejte je o schválení vašeho účtu pro odesílání zásilek.