Co zrobić, aby ograniczyć liczbę zamówień bez wybranego punktu odbioru?
Zamówienia bez wybranego punktu odbioru mogą powodować opóźnienia i dodatkową pracę dla sprzedawców. Wykonaj poniższe kroki, aby zminimalizować liczbę takich zamówień.
Automatyczny wybór za pomocą Shopify Flow
Dział zatytułowany „Automatyczny wybór za pomocą Shopify Flow”Użyj Shopify Flow, aby automatycznie wybrać najbliższy punkt odbioru. Zobacz Automatyczny wybór punktu odbioru za pomocą Shopify Flow.
Używaj przypomnień e-mail
Dział zatytułowany „Używaj przypomnień e-mail”- Globe może automatycznie wysłać przypomnienie e-mail około 5 minut po złożeniu zamówienia bez wybranego punktu odbioru.
- E-mail kieruje klienta na stronę statusu zamówienia, aby wybrał punkt odbioru. W e-mailu może się też znaleźć lista 5 najbliższych punktów odbioru, dzięki czemu klient wybierze punkt bezpośrednio z niego.
- Dostosuj przypomnienia, dodając logo, kolor przycisku i tłumaczenia na różne języki.
Zobacz Przypomnienia e-mailowe, aby je skonfigurować.
Dodaj zdanie do opisów metod wysyłki
Dział zatytułowany „Dodaj zdanie do opisów metod wysyłki”„Wybierzesz swój punkt odbioru w następnym kroku.”
Skontaktuj się z klientem bezpośrednio
Dział zatytułowany „Skontaktuj się z klientem bezpośrednio”- E-mail: Wyślij spersonalizowaną wiadomość z linkiem do strony statusu zamówienia.
- Telefon: Zadzwoń do klienta, aby przyspieszyć proces wyboru.
Upewnij się, że bloki aplikacji są skonfigurowane
Dział zatytułowany „Upewnij się, że bloki aplikacji są skonfigurowane”- Strona z podziękowaniem: Zachęć klientów do wybrania punktu odbioru bezpośrednio po realizacji zamówienia.
- Strona statusu zamówienia: Umożliw klientom powrót i dokonanie wyboru, jeśli go pominęli.
Blokuj realizację zamówienia (Shopify Plus)
Dział zatytułowany „Blokuj realizację zamówienia (Shopify Plus)”Aby uzyskać najściślejszą kontrolę, możesz całkowicie zablokować realizację zamówienia, gdy klient wybierze metodę wysyłki z punktem odbioru, ale nie wybierze konkretnego punktu odbioru. Zapobiega to składaniu niekompletnych zamówień.
Zobacz Blokowanie zamówień bez punktu odbioru.
Blokuj realizację zamówienia (Widget koszyka)
Dział zatytułowany „Blokuj realizację zamówienia (Widget koszyka)”Jeśli korzystasz z widgetu koszyka Globe, dostępna jest dedykowana reguła walidacji realizacji zamówienia dla wszystkich planów Shopify. Blokuje zamówienie na ostatnim etapie kasy, jeśli w koszyku nie wybrano punktu odbioru.