Packeta API
Globe Pickup Points integruje się z Packeta, umożliwiając bezproblemowe zarządzanie zamówieniami i śledzenie paczek bezpośrednio z Shopify. Dzięki tej integracji możesz:
- Wysyłać zamówienia do swojego portalu Packeta
- Drukować etykiety wysyłkowe w Shopify
- Synchronizować statusy dostawy między Packeta a Shopify
- Automatycznie śledzić płatności za pobraniem
Włączanie integracji z API Packeta
Dział zatytułowany „Włączanie integracji z API Packeta”Wykonaj następujące kroki, aby włączyć integrację z API Packeta w Globe Pickup Points:
- Przejdź do Globe Pickup Points w panelu administracyjnym Shopify i otwórz Etykiety wysyłkowe w menu. Dodaj nowego przewoźnika i wybierz Packeta.
- Upewnij się, że klucz API i hasło API są poprawnie wypełnione. Te dane można uzyskać ze swojego konta Packeta.
- Skonfiguruj następujące opcje:
- Etykieta nadawcy: Podaj swoją etykietę nadawcy, jeśli masz wielu nadawców w swoim koncie Packeta.
- Automatyczna realizacja: Wybierz opcję automatycznego oznaczania zamówienia jako zrealizowanego i wysyłania klientowi wiadomości e-mail z linkiem śledzenia.
- Opcjonalnie przypisz metody wysyłki Shopify do odpowiednich przewoźników Packeta.
Eksportowanie zamówień do Packeta
Dział zatytułowany „Eksportowanie zamówień do Packeta”Możesz eksportować zamówienia do Packeta bezpośrednio z Shopify na dwa sposoby:
- Ze strony Zamówienia: Wybierz wiele zamówień i wyzwól eksport masowy.
- Ze strony szczegółów zamówienia: Otwórz konkretne zamówienie i wyzwól eksport ręcznie.
Po wyeksportowaniu szczegóły paczki będą widoczne w Twoim portalu Packeta, a etykiety wysyłkowe możesz drukować bezpośrednio w Shopify.
Dwukierunkowa synchronizacja z Packeta
Dział zatytułowany „Dwukierunkowa synchronizacja z Packeta”Integracja z Packeta obejmuje dwukierunkową synchronizację, zapewniając aktualizację statusu dostawy paczek w Shopify w miarę postępu procesu wysyłki. Dzięki temu możesz śledzić zamówienia bez konieczności przełączania się między platformami.
Statusy dostawy
Dział zatytułowany „Statusy dostawy”Następujące statusy dostawy są synchronizowane między Packeta a Shopify, umożliwiając filtrowanie zamówień według statusu bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify:
| Status w Shopify | Opis |
|---|---|
| Tracking added | Paczka nie została jeszcze przekazana do Packeta lub status jest nieznany. |
| In transit | Paczka jest w drodze do miejsca docelowego. |
| Out for delivery | Paczka jest w trakcie dostawy do domu lub gotowa do odbioru w punkcie odbioru. |
| Failed delivery | Paczka nie została odebrana, została anulowana lub wystąpił błąd. |
| Delivered | Paczka została dostarczona lub odebrana. |
Te statusy można wykorzystać do filtrowania zamówień w Shopify, ułatwiając szybkie lokalizowanie paczek. Aby uzyskać szczegółowe informacje o śledzeniu, możesz nadal klikać, aby przejść do szczegółów śledzenia w portalu Packeta, ale te zsynchronizowane statusy zapewniają przegląd bezpośrednio w Shopify.
Śledzenie płatności za pobraniem
Dział zatytułowany „Śledzenie płatności za pobraniem”Dzięki integracji Packeta Globe automatyzuje śledzenie płatności za pobraniem (CoD). Gdy paczka CoD zostanie dostarczona, zamówienie jest automatycznie oznaczane jako opłacone w Shopify. Zapewnia to, że Twoja księgowość i statusy zamówień są zawsze aktualne bez ręcznej interwencji.
Aby upewnić się, że to działa zgodnie z oczekiwaniami, musisz dodać numer śledzenia Packeta do realizacji i wybrać Packeta jako przewoźnika. Ponadto należy używać bramki płatności Płatność za pobraniem (COD).
Zwroty od klientów (Z-BOX)
Dział zatytułowany „Zwroty od klientów (Z-BOX)”Twoi klienci mogą zwrócić paczkę przez Packeta bez drukowania czegokolwiek — w tym przez nadanie w Z-BOX.
- Otwórz zamówienie w Shopify i uruchom akcję Utwórz etykiety wysyłkowe.
- Wybierz swoje konto Packeta i produkt Vrácení zásilky zákazníkem (zwrot od klienta).
- Potwierdź utworzenie. Packeta natychmiast wysyła klientowi email z kodem nadania i instrukcjami — okno dialogowe ostrzega o tym przed potwierdzeniem.
Klient nadaje paczkę z kodem w dowolnym punkcie odbioru Packeta lub umieszcza ją w Z-BOX. Nie ma żadnej etykiety do wydrukowania — po utworzeniu Globe pokazuje kod nadania obok zamówienia.
Warto wiedzieć:
- Klient ma 5 dni kalendarzowych od emaila od Packety na nadanie paczki. Po tym terminie Packeta anuluje zwrot i trzeba utworzyć nowy.
- Dostępne dla zamówień doręczonych do Czech, na Słowację, na Węgry i do Rumunii — krajów z własną siecią Packeta.
- Zamówienie musi zawierać email klienta; tam wysyłany jest kod.
- Zwrot zostaje doręczony na adres ustawiony w Twojej sekcji klienta Packeta (adres rozliczeniowy) i rozliczony przez Packeta według cennika.
- Zwroty są celowo ręczną akcją dla pojedynczego zamówienia — nie są dostępne w eksporcie zbiorczym ani w automatyzacjach Flow.
Rozwiązywanie problemów
Dział zatytułowany „Rozwiązywanie problemów”| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Nieprawidłowy nadawca | Otwórz swoje konto Packeta na https://client.packeta.com/senders, wybierz nadawcę, który ma być używany z Globe z listy, i podaj nazwę nadawcy w aplikacji Globe w sekcji Etykiety wysyłkowe. Jest to wymagane tylko wtedy, gdy używasz więcej niż jednego nadawcy w Packeta. Nazwa nadawcy to wartość w kolumnie Indication (Označení w czeskim interfejsie) — zobacz zrzut ekranu poniżej. |
| Konto klienta nie jest zatwierdzone do nadawania paczek | Skontaktuj się z Packeta i poproś o zatwierdzenie konta do nadawania paczek. |
Packeta → Informacje o użytkowniku → Nadawcy — kolumna „Indication” (Označení).