Comment l'application gère-t-elle les commandes d'abonnement automatiques ?

Globe ajoute le point relais enregistré du client à chaque renouvellement créé par votre application d’abonnement. Le client n’a pas à choisir un point à chaque livraison.

Comment ça marche

Globe enregistre le point relais choisi par chaque client, séparément pour chaque transporteur et chaque pays de livraison.
Un renouvellement reçoit le point enregistré pour son transporteur et son pays. Un point enregistré pour un pays n’est jamais utilisé pour un renouvellement vers un autre pays.
Pour une DHL Packstation, le Postnummer du client est aussi enregistré et Globe l’ajoute à chaque renouvellement.
Cela fonctionne avec les applications d’abonnement qui créent les renouvellements comme commandes dans Shopify, par exemple Shopify Subscriptions, Loop, Seal, Recharge ou Appstle.

Les clients voient et modifient leurs points enregistrés dans leur compte, vous les modifiez depuis la page du client dans l’admin Shopify. Voir Points relais préférés pour les abonnements.

Points relais fermés

Quand un point relais enregistré ferme :

Corrigez la commande en cours : retirez le point de la commande et demandez au client d’en choisir un nouveau sur la page d’état de la commande.
Corrigez les renouvellements suivants : le point choisi par le client est enregistré automatiquement. Vous pouvez aussi le définir vous-même avec Plus d’actions → Modifier les points relais préférés sur la page du client.