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Globe Pickup Points

Sélection automatique de point de retrait avec Shopify Flow

Sélectionnez automatiquement le point de retrait le plus proche lorsqu’un client n’en choisit pas un. Si un client finalise son paiement sans sélectionner de point de retrait sur les pages de paiement, de remerciement ou de statut de commande, vous pouvez utiliser Shopify Flow pour assigner automatiquement le point de retrait le plus proche de son adresse de livraison.

Cela réduit les relances manuelles et garantit que les commandes peuvent être traitées et transmises à votre ERP ou système d’exécution sans délai.

Fonctionnement

Lorsqu’une commande est passée avec une méthode d’expédition vers un point de retrait mais qu’aucun point de retrait n’a été sélectionné, le Flow se déclenche et :

  1. Utilise l’adresse de livraison du client
  2. Trouve le point de retrait disponible le plus proche
  3. L’assigne automatiquement à la commande

La commande est alors complète avec un point de retrait, prête pour l’exécution.

Premiers pas

Option 1 : Utiliser le modèle (recommandé)

Démarrez en un clic avec notre modèle Flow prédéfini :

Ouvrir le modèle Globe Flow

Cela ouvre l’éditeur Shopify Flow avec le modèle chargé. Vérifiez le déclencheur et l’action, puis enregistrez et activez le Flow.

Option 2 : Créer un Flow manuellement

  1. Ouvrez l’application Shopify Flow dans votre administration Shopify.
  2. Créez un nouveau Flow.
  3. Définissez le déclencheur (par exemple, lorsqu’une commande est créée).
  4. Ajoutez une condition pour vérifier que la commande utilise une méthode d’expédition vers un point de retrait et qu’aucun point de retrait n’a été sélectionné.
  5. Ajoutez l’action Sélectionner le point de retrait le plus proche (par Globe Pickup Points).
  6. Enregistrez et activez le Flow.

Quand utiliser cette fonctionnalité

Cette approche fonctionne bien lorsque :

  • Vous préférez ne pas bloquer le processus de paiement (consultez Blocage des commandes sans point de retrait pour l’alternative)
  • Les rappels par e-mail seuls ne résolvent pas assez rapidement les points de retrait non sélectionnés
  • Vous souhaitez que les commandes soient prêtes à l’exécution sans intervention manuelle
  • Le point de retrait le plus proche convient généralement à vos clients

Envisagez de combiner Flow avec les rappels par e-mail pour que les clients soient invités à choisir avant que Flow ne sélectionne automatiquement.