API Packeta
Globe s’intègre à Packeta avec une synchronisation bidirectionnelle complète, incluant le suivi des statuts de livraison et le suivi du paiement à la livraison.
Fonctionnalités
- Synchronisation bidirectionnelle avec Packeta
- Suivi des statuts de livraison en temps réel
- Suivi du paiement à la livraison (PDL)
- Impression d’étiquettes directement depuis Shopify
Configuration de l’intégration
- Ouvrez Globe Pickup Points dans votre administration Shopify.
- Ajoutez ou modifiez le prestataire Packeta dans la liste des transporteurs.
- Saisissez vos identifiants API fournis par Packeta :
- Clé API Packeta (disponible dans votre espace client Packeta)
- Configurez les options selon vos besoins (type de service, format d’étiquette, etc.).
- Associez vos méthodes d’expédition Shopify à Packeta.
Statuts de livraison
| Statut | Description |
|---|---|
| En transit | Le colis est en cours d’acheminement vers le point de retrait. |
| Disponible | Le colis est arrivé au point de retrait et est disponible pour être récupéré. |
| Livré | Le colis a été récupéré par le client. |
| Tentative échouée | Une tentative de livraison a eu lieu mais n’a pas abouti. |
| Retourné | Le colis a été retourné à l’expéditeur. |
Dépannage
| Problème | Solution |
|---|---|
| Clé API invalide | Vérifiez votre clé API dans votre espace client Packeta et dans les paramètres Globe. |
| Point de retrait non trouvé | Assurez-vous que la synchronisation des points de retrait est activée et à jour. |
| Étiquette non générée | Vérifiez que tous les champs obligatoires de la commande sont renseignés. |
| PDL non transmis | Assurez-vous que le paiement à la livraison est correctement configuré dans les paramètres du transporteur. |
Étapes suivantes
Une fois l’intégration configurée, vous pouvez créer et imprimer des étiquettes directement depuis la liste des commandes ou le détail d’une commande. Consultez notre guide sur les étiquettes d’expédition pour des instructions détaillées.