Ajouter des transporteurs avec points de retrait
La configuration des transporteurs avec points de retrait dans Globe Pickup Points est une étape essentielle pour offrir à vos clients des options de livraison flexibles. Ce guide vous accompagne tout au long du processus d’ajout d’un transporteur, de configuration des paramètres et d’adaptation de l’expérience aux besoins de votre boutique.
Ajouter un transporteur
Section intitulée « Ajouter un transporteur »Pour activer un transporteur avec points de retrait, suivez ces étapes :
- Ouvrez Globe Pickup Points : Accédez à l’application Globe dans votre administration Shopify.
- Ajoutez un nouveau transporteur : Cliquez sur Ajouter un transporteur.
- Sélectionnez votre transporteur : Choisissez le transporteur souhaité dans la liste (par exemple, UPS, Packeta, DHL, etc.).
- Associez les méthodes d’expédition : Sélectionnez des méthodes d’expédition spécifiques parmi les tarifs d’expédition de votre boutique. Vous pouvez également spécifier des méthodes d’expédition à l’aide de mots-clés (par exemple, « retrait », « casier »).
Plusieurs transporteurs dans une seule méthode de livraison
Section intitulée « Plusieurs transporteurs dans une seule méthode de livraison »Vous pouvez proposer les points de retrait de plusieurs transporteurs comme une seule méthode de livraison au paiement, par exemple une méthode « Point relais » avec les points Mondial Relay, Chronopost, Colissimo et Colis Privé sur une seule carte :
- Dans l’administration Shopify (Paramètres → Expédition et livraison), créez un seul tarif d’expédition, par ex. « Point relais ».
- Dans Globe, ajoutez chaque transporteur et associez-les tous à ce même tarif.
La page de paiement affiche alors une seule méthode de livraison. Le sélecteur de point de retrait charge les points de tous les transporteurs associés sur une même carte et une même liste, triés par distance, et chaque point affiche le logo de son transporteur. La commande est enregistrée avec le transporteur du point choisi, et ses attributs, étiquettes et notes de commande s’appliquent.
Tous les transporteurs partagent le prix de ce tarif Shopify. Pour les étiquettes d’expédition, utilisez le panneau manuel Créer des étiquettes d’expédition : la création automatique d’étiquettes avec Flow nécessite une méthode de livraison associée à un seul transporteur.
Configurer les paramètres du transporteur
Section intitulée « Configurer les paramètres du transporteur »Attributs de commande
Section intitulée « Attributs de commande »- Ajoutez des attributs de commande personnalisés pour transmettre des données à des systèmes tiers.
- Exemple : Utilisez
PickupPointId: {{ point.id }}pour inclure l’identifiant du point de retrait dans votre commande. Pour plus de détails, consultez Attributs de commande.
Étiquettes de commande
Section intitulée « Étiquettes de commande »- Commandes avec point de retrait sélectionné : Étiquetez automatiquement les commandes pour lesquelles un point de retrait a été sélectionné.
- Commandes sans point de retrait sélectionné : Étiquetez les commandes pour lesquelles le client n’a pas encore sélectionné de point de retrait.
Notes de commande
Section intitulée « Notes de commande »- Choisissez si la note de commande doit être mise à jour avec les détails du point de retrait, tels que le nom, l’adresse et l’identifiant.
Mise à jour de l’adresse de livraison
Section intitulée « Mise à jour de l’adresse de livraison »- Remplacez les champs d’adresse de livraison par les détails du point de retrait. Pour plus de détails, consultez Mise à jour de l’adresse de livraison.
Restreindre les types de points de retrait
Section intitulée « Restreindre les types de points de retrait »- Casiers automatiques : Pour les transporteurs proposant des casiers en libre-service.
- Agences uniquement : Pour exclure d’autres types tels que les casiers ou les boîtes postales.
Rappels par e-mail
Section intitulée « Rappels par e-mail »Globe vous permet de configurer des rappels par e-mail automatisés pour les commandes dont le point de retrait n’a pas été sélectionné :
- Langues : Ajoutez des rappels par e-mail dans différentes langues.
- Logos : Incluez le logo de votre boutique dans l’e-mail.
- Couleurs des boutons : Définissez une couleur personnalisée pour le bouton de sélection.
- Points de retrait les plus proches : Affichez les 5 points de retrait les plus proches dans l’e-mail, pour que les clients en choisissent un directement depuis celui-ci. Pour tous les paramètres, consultez Rappels par e-mail. Pour une conception d’e-mail personnalisée, consultez Puis-je utiliser une conception personnalisée pour les rappels par e-mail de point manquant ?.
Finaliser votre configuration
Section intitulée « Finaliser votre configuration »- Testez votre configuration en simulant une commande.
- Vérifiez que les données du point de retrait sont correctement appliquées aux attributs, étiquettes et notes de commande.
- Vérifiez les rappels par e-mail et les autres paramètres pour garantir une expérience client fluide.