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  • Chat en temps réel avec l’équipe Globe, avec envoi de fichiers et de captures d’écran
  • Recherche dans la documentation intégrée, pour trouver une information sans changer d’onglet
  • Onglet Nouveautés présentant les dernières évolutions livrées dans l’application
  • Disponible en anglais, tchèque, allemand, espagnol, français, hongrois et polonais

Les réponses vous parviennent également par e-mail : vous ne manquerez donc aucune réponse, même après avoir fermé l’administration Shopify.

Nos horaires officiels sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure du Royaume-Uni), mais ne soyez pas surpris de nous trouver en ligne plus souvent ! 😊

Pour accélérer le traitement de vos demandes, veillez à fournir un maximum d’informations pertinentes lors de votre prise de contact : détails utiles, contexte et captures d’écran. Cela nous permettra de traiter vos demandes rapidement et efficacement.