Effitr@ce (Effitrace)

Effitr@ce (Effitrace), le WMS d’Effisys, importe vos commandes Shopify et choisit le transporteur de chaque colis à partir de deux éléments : le nom du mode de livraison sur la commande et les données que les applis officielles des transporteurs (Mondial Relay, Chronopost, Colissimo) y enregistrent. Globe sait écrire les deux : Effitr@ce lit donc les commandes avec un point relais Globe comme n’importe quelle autre commande. Il en va de même pour tout système d’entrepôt ou de logisticien (3PL) qui s’appuie sur le format des applis officielles.

Ce que lit Effitr@ce

Transporteur	Données sur la commande	Réglage dans Globe
Mondial Relay	Attributs de commande `mondial_relay_id`, `mondial_relay_name`, `mondial_relay_address`, `mondial_relay_city`, `mondial_relay_zip`, `mondial_relay_country`, `mondial_relay_liv`	Modèle Mondial Relay des Attributs de commande
Chronopost	Metafield `order.chronopost-relay-id` (identifiant du point, par ex. `2131V`) et `order.chronopost-pickup-name`	Enregistrer le point relais comme l’appli officielle Chronopost
Colissimo	Metafield `Colissimo.service` (JSON contenant le `service_code` `A2P` ou `BPR`, le `pickup_id`, le nom et l’adresse du point, le nom et le téléphone de l’acheteur)	Enregistrer le point relais comme l’appli officielle Colissimo

Mondial Relay n’exige aucun nom de mode de livraison particulier. Pour Chronopost et Colissimo, Effitr@ce cherche le nom qu’il a associé dans son module sur mesure, par exemple Chronopost - Livraison en relais Pickup ou Livraison en point relais - Colissimo.

Configuration dans Globe

Pour chaque transporteur, ouvrez Points de retrait, ouvrez le transporteur et faites défiler jusqu’à Traitement après commande.

Mondial Relay

Activez Créer des attributs de commande.
Vérifiez que les attributs sont bien les attributs mondial_relay_* ci-dessus. Un nouveau transporteur Mondial Relay les a dès sa création ; si le vôtre affiche d’autres clés, cliquez sur Charger depuis un modèle et choisissez Mondial Relay. Voir Attributs de commande.

Chronopost et Colissimo

Activez Enregistrer le point relais comme l’appli officielle Chronopost (ou appli officielle Colissimo).
Si le transporteur partage son tarif d’expédition avec d’autres transporteurs, activez Renommer le mode de livraison sur la commande et saisissez le nom attendu par Effitr@ce dans Nom du mode de livraison sur la commande. Si le transporteur a son propre tarif, donnez à ce tarif, dans Shopify, le nom qu’attend Effitr@ce et laissez le renommage désactivé.
Enregistrez.

Configuration dans Effitr@ce

Dans le module sur mesure, associez chaque nom de mode de livraison à votre code transporteur Effitr@ce.
Demandez au support Effitr@ce d’importer vos commandes quelques minutes après leur création (voir Délai d’import).
Passez une commande test par transporteur et vérifiez le transporteur et le point relais importés par Effitr@ce.

Un seul tarif pour plusieurs transporteurs

Un seul tarif « Point relais » peut afficher Mondial Relay, Chronopost et Colissimo sur une même carte. Effitr@ce a pourtant besoin d’un nom de mode de livraison différent pour chaque transporteur : Globe renomme donc la ligne d’expédition une fois la commande passée.

Shopify ne permet pas de renommer une ligne d’expédition existante. Globe la remplace donc par une modification de commande :

La ligne d’origine reste sur la commande, marquée is_removed: true. La nouvelle ligne porte le nom que vous avez défini et le code custom.
total_price compte toujours la ligne d’origine : les frais de port apparaissent donc deux fois. current_total_price est correct.
Shopify enregistre la modification comme un remboursement de 0, sans transaction.

Effitr@ce lit la nouvelle ligne. Vérifiez toute autre appli qui importe vos commandes (ERP, comptabilité, synchronisation de caisse) : elle doit lire current_total_price et ignorer les remboursements de 0 sans transaction. Si ce n’est pas le cas, donnez à chaque transporteur son propre tarif et laissez le renommage désactivé : Globe se contente alors d’ajouter les données du point et ne modifie jamais la commande.

Délai d’import

Globe écrit les metafields et le nouveau nom du mode de livraison dans les secondes qui suivent la création de la commande, en général en moins de 30 secondes. Si Effitr@ce importe la commande plus tôt, il voit le nom d’origine et aucun point relais. Demandez au support Effitr@ce d’importer les commandes quelques minutes après leur création ; un délai de 3 minutes convient.

Dépannage

Effitr@ce indique le code DOM sur une commande Colissimo en point relais : l’appli officielle Colissimo est encore installée. Elle écrit DOM dans ce même metafield Colissimo.service sur chaque commande qui n’utilise pas son propre tarif, commandes Globe comprises. Globe rétablit la bonne valeur en moins d’une minute, mais un import effectué entre-temps lit DOM. Dès que Globe affiche vos points Colissimo, désinstallez l’appli Colissimo, sauf si vous en avez besoin pour autre chose.
Effitr@ce reçoit la commande sans transporteur : le nom du mode de livraison sur la commande n’est pas associé dans le module sur mesure, ou la commande a été importée avant que Globe ne la renomme.
Dans un autre système, le total de la commande compte deux fois les frais de port : ce système lit total_price. Voir Un seul tarif pour plusieurs transporteurs.