Sendcloud
Utilisez Sendcloud comme transporteur avec points de retrait lorsque vos étiquettes sont créées dans Sendcloud, par vous ou par votre logisticien. Vos clients choisissent un point relais parmi les transporteurs activés dans votre compte Sendcloud (Mondial Relay, Colissimo, GLS, InPost et d’autres), et la commande porte l’identifiant de point relais propre à Sendcloud.
L’import Shopify de Sendcloud ignore les points relais choisis dans toute appli autre que le checkout de Sendcloud : la commande arrive dans Sendcloud sans point, quels que soient ses attributs ou ses metafields. Avec la clé secrète, Globe inscrit le point sur la commande dans Sendcloud via l’API Sendcloud : personne n’a besoin de le choisir une seconde fois.
Ce qu’il vous faut côté Sendcloud
Section intitulée « Ce qu’il vous faut côté Sendcloud »Dans Sendcloud, ouvrez Settings → Integrations → Sendcloud API :
- Créez l’intégration, ou ouvrez celle que vous avez déjà.
- Activez Service Point delivery et cochez les transporteurs que vous souhaitez proposer.
- Copiez la Public Key et la Secret Key.
Configuration
Section intitulée « Configuration »- Dans Globe, ouvrez Points de retrait, cliquez sur Ajouter des points de retrait et sélectionnez Sendcloud.
- Collez la Public Key dans Clé publique Sendcloud et, si vous voulez que le point soit inscrit sur la commande Sendcloud, la Secret Key dans Sendcloud secret key (facultatif).
- Cliquez sur Vérifier la connexion. Globe contrôle les clés et liste les transporteurs trouvés.
- Associez les modes de livraison aux points relais Sendcloud.
- Pour n’afficher que certains transporteurs, utilisez Restreindre les types de points de retrait disponibles. Si deux modes de livraison doivent proposer des transporteurs différents (par exemple Mondial Relay sur un tarif et bpost sur un autre), ajoutez Sendcloud deux fois.
- Laissez le modèle Sendcloud dans Attributs de commande, ou ajoutez les champs que lit votre entrepôt. Voir Attributs de commande.
Ce qui est enregistré sur la commande
Section intitulée « Ce qui est enregistré sur la commande »| Emplacement | Valeur |
|---|---|
Attribut PickupPointId | Identifiant du point relais Sendcloud |
Attributs PickupPointName, PickupPointAddress, PickupPointCity, PickupPointPostCode | Nom et adresse du point |
Attribut PickupPointCourier | Le transporteur du point, par ex. Mondial Relay (et non « Sendcloud ») |
Metafield sendcloud.service_point | Le point au format du checkout de Sendcloud |
Le point sur la commande Sendcloud
Section intitulée « Le point sur la commande Sendcloud »Une fois la clé secrète renseignée, après chaque commande avec un point Sendcloud :
- Sendcloud importe la commande Shopify. Il consulte votre boutique à quelques minutes d’intervalle : cela prend donc de 1 à 6 minutes.
- Globe retrouve la commande importée et y définit le point relais via l’API, dans le champ que vous remplissez quand vous choisissez un point à la main. Sendcloud retire alors le mode de livraison à domicile de la commande.
- Tant que la commande n’apparaît pas dans Sendcloud, Globe réessaie toutes les 30 secondes.
Cela ne concerne que les points du transporteur Sendcloud, dont l’identifiant est propre à Sendcloud. Les points des autres transporteurs de Globe (par exemple Mondial Relay configuré directement) ne sont pas inscrits dans Sendcloud.
Dépannage
Section intitulée « Dépannage »- Le bouton Vérifier la connexion renvoie une erreur : vérifiez que les deux clés proviennent de la même intégration Sendcloud API et que Service Point delivery est activé.
- Aucun transporteur dans le sélecteur : cochez au moins un transporteur sous Service Point delivery dans Sendcloud, puis cliquez de nouveau sur Vérifier la connexion.
- La commande dans Sendcloud n’a pas de point relais : vérifiez que la clé secrète est renseignée sur le transporteur Sendcloud dans Globe et que le client a choisi un point Sendcloud. Si vous avez supprimé la commande dans Sendcloud puis l’avez réimportée, définissez le point à la main : Globe ne l’inscrit qu’une fois, au premier import.