Sendcloud

Nutzen Sie Sendcloud als Abholpunkt-Spediteur, wenn Ihre Labels in Sendcloud erstellt werden, von Ihnen selbst oder von Ihrem Fulfillment-Partner. Kunden wählen einen Servicepunkt der Spediteure, die in Ihrem Sendcloud-Konto aktiviert sind (Mondial Relay, Colissimo, GLS, InPost und weitere), und die Bestellung enthält die eigene Servicepunkt-ID von Sendcloud.

Der Shopify-Import von Sendcloud ignoriert Servicepunkte, die in einer anderen App als dem eigenen Checkout von Sendcloud gewählt wurden: Die Bestellung kommt ohne Punkt in Sendcloud an, egal was in ihren Attributen oder Metafeldern steht. Mit dem Secret Key schreibt Globe den Punkt über die Sendcloud-API in die Bestellung in Sendcloud, sodass ihn niemand ein zweites Mal auswählen muss.

Hinweis

Globe erstellt keine Sendcloud-Labels. Sie oder Ihr Lager erstellen sie wie bisher in Sendcloud.

---

Was Sie von Sendcloud brauchen

Öffnen Sie in Sendcloud Settings → Integrations → Sendcloud API:

1. Legen Sie die Integration an oder öffnen Sie Ihre bestehende.
2. Aktivieren Sie Service Point delivery und haken Sie die Spediteure an, die Sie anbieten möchten.
3. Kopieren Sie den Public Key und den Secret Key.

---

Einrichtung

1. Öffnen Sie in Globe Abholpunkte, klicken Sie auf Dienstleister hinzufügen und wählen Sie Sendcloud.
2. Fügen Sie den Public Key in Öffentlicher Sendcloud-Schlüssel ein und, wenn der Punkt in die Sendcloud-Bestellung geschrieben werden soll, den Secret Key in Sendcloud Secret Key (optional).
3. Klicken Sie auf Verbindung prüfen. Globe prüft die Schlüssel und listet die gefundenen Spediteure auf.
4. Ordnen Sie die Versandarten für Sendcloud-Servicepunkte zu.
5. Um nur einige Spediteure anzuzeigen, nutzen Sie Verfügbare Abholpunkttypen einschränken. Brauchen zwei Versandarten unterschiedliche Spediteure (zum Beispiel Mondial Relay bei einem Tarif und bpost bei einem anderen), fügen Sie Sendcloud zweimal hinzu.
6. Behalten Sie die Vorlage Sendcloud unter Bestellattribute bei oder fügen Sie die Felder hinzu, die Ihr Lager liest. Siehe Bestellattribute.

---

Was in der Bestellung gespeichert wird

Wo	Wert
Attribut PickupPointId	Servicepunkt-ID von Sendcloud
Attribute PickupPointName, PickupPointAddress, PickupPointCity, PickupPointPostCode	Name und Adresse des Punkts
Attribut PickupPointCourier	Der Spediteur des Punkts, z. B. Mondial Relay (nicht „Sendcloud“)
Metafeld sendcloud.service_point	Der Punkt im Format des eigenen Sendcloud-Checkouts

---

Der Punkt in der Sendcloud-Bestellung

Ist der Secret Key hinterlegt, passiert nach jeder Bestellung mit einem Sendcloud-Punkt Folgendes:

1. Sendcloud importiert die Shopify-Bestellung. Sendcloud prüft Ihren Shop alle paar Minuten, das dauert also 1 bis 6 Minuten.
2. Globe findet die importierte Bestellung und setzt ihren Servicepunkt über die API, im selben Feld, das Sie ausfüllen, wenn Sie einen Punkt von Hand wählen. Sendcloud entfernt daraufhin die Versandart für die Hauszustellung aus der Bestellung.
3. Solange die Bestellung noch nicht in Sendcloud erscheint, versucht Globe es alle 30 Sekunden erneut.

Das gilt nur für Punkte des Spediteurs Sendcloud, deren ID von Sendcloud selbst stammt. Punkte anderer Spediteure in Globe (zum Beispiel ein direkt eingerichtetes Mondial Relay) werden nicht in Sendcloud geschrieben.

---

Fehlerbehebung

• Verbindung prüfen schlägt fehl: Prüfen Sie, ob beide Schlüssel aus derselben Sendcloud-API-Integration stammen und ob Service Point delivery aktiviert ist.
• Keine Spediteure in der Auswahl: Haken Sie in Sendcloud unter Service Point delivery mindestens einen Spediteur an und klicken Sie dann erneut auf Verbindung prüfen.
• Die Bestellung in Sendcloud hat keinen Servicepunkt: Prüfen Sie, ob der Secret Key beim Sendcloud-Spediteur in Globe hinterlegt ist und ob der Kunde einen Sendcloud-Punkt gewählt hat. Wenn Sie die Bestellung in Sendcloud gelöscht und erneut importiert haben, setzen Sie den Punkt von Hand: Globe schreibt ihn nur einmal, beim ersten Import.