Bestellungen ohne Abholpunkt blockieren

Stellen Sie sicher, dass Kunden den Checkout nicht abschließen können, ohne einen Abholpunkt auszuwählen. Wenn aktiviert, wird der Checkout strikt blockiert, wenn der Kunde eine Abholpunkt-Versandmethode gewählt hat, aber noch keinen spezifischen Abholpunkt ausgewählt hat.

Nur bei Bedarf verwenden

Wir empfehlen nicht, die Checkout-Blockierung zu aktivieren, es sei denn, es ist unbedingt erforderlich. Erwägen Sie zunächst diese Alternativen:

• E-Mail-Nachverfolgung: Globe kann automatische Erinnerungen an Kunden senden, die noch keinen Abholpunkt ausgewählt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Was kann man tun, um die Anzahl der Bestellungen ohne Abholpunkt zu reduzieren?.
• Automatische Auswahl via Flow: Verwenden Sie Shopify Flow, um automatisch den nächstgelegenen Abholpunkt auszuwählen. Weitere Informationen finden Sie unter Automatische Abholpunkt-Auswahl mit Shopify Flow.

Das Blockieren des Checkouts kann Kunden frustrieren und die Warenkorbabbruchrate erhöhen. Apple Pay und andere Express-Checkout-Methoden werden ebenfalls blockiert, was zu einer schlechten Nutzererfahrung führt. Verwenden Sie diese Option nur, wenn andere Optionen Ihren Workflow-Anforderungen nicht entsprechen.

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Warum diese Funktion verwenden?

Ohne eine strikte Blockierung können einige Kunden Bestellungen aufgeben, ohne einen Abholpunkt auszuwählen. Dies führt zu:

• Unvollständigen Bestellungen, die manuelle Nachverfolgung erfordern
• Verarbeitungsblockierungen in Ihrem Workflow
• Bestellungen, die nicht an Ihr ERP- oder Fulfillment-System übermittelt werden können
• Zusätzlichem manuellen Aufwand und Support-Anfragen

Durch die Aktivierung der Abholpunkt-Validierung wird sichergestellt, dass jede Bestellung mit einer Abholpunkt-Versandmethode vor der Zahlung einen ausgewählten Abholpunkt hat.

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Shopify Plus-Shops

Nur für Shopify Plus

Diese Funktion ist nur für Shopify Plus-Shops verfügbar. Checkout-Validierungsregeln sind eine Shopify Plus-Funktion.

Die in Globe enthaltene Checkout-UI-Erweiterung fängt den Checkout-Fortschritt in Echtzeit ab und hindert den Kunden am Fortfahren, wenn kein Abholpunkt ausgewählt wurde. Die Blockierung erfolgt auf dem Bildschirm, bevor der Kunde den Zahlungsschritt erreicht.

Aktivierung

1. Gehen Sie in Ihrer Shopify-Verwaltung zu Einstellungen → Checkout.
2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Checkout-Regeln und Validierung.
3. Suchen Sie die Abholpunkt-Validierungsregel von Globe Pickup Points.
4. Aktivieren Sie die Validierung.

Nach der Aktivierung können Kunden ihre Bestellung erst abschließen, wenn sie einen Abholpunkt ausgewählt haben.

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Shops mit Warenkorb-Widget

Eine dedizierte Shopify-Checkout-Validierungsregel blockiert die Bestellung im letzten Checkout-Schritt, wenn im Warenkorb-Widget kein Abholpunkt ausgewählt wurde. Dies funktioniert mit allen Shopify-Plänen.

Aktivierung

1. Gehen Sie in Ihrer Shopify-Verwaltung zu Einstellungen → Checkout.
2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Checkout-Regeln und Validierung.
3. Suchen Sie die Regel Abholpunkt-Validierung (Warenkorb-Widget) von Globe Pickup Points.
4. Aktivieren Sie die Validierung.

Nach der Aktivierung können Kunden ihre Bestellung erst abschließen, wenn sie einen Abholpunkt im Warenkorb ausgewählt haben. Die Fehlermeldung leitet sie zurück zum Warenkorb, um die Auswahl zu treffen.