¿Cómo gestiona la app los pedidos de suscripción automáticos?

Globe está diseñado para simplificar el proceso de entrega de pedidos de suscripción utilizando automáticamente el último punto de recogida seleccionado. Esto garantiza que los pedidos recurrentes se entreguen sin problemas a los puntos de recogida sin que los clientes tengan que volver a seleccionar su ubicación preferida cada vez.

Cómo funciona

Selección automática del punto de recogida:

Para los pedidos de suscripción, Globe asigna automáticamente el último punto de recogida utilizado del pedido anterior del cliente.
Esta funcionalidad es compatible con la mayoría de las apps de suscripción de Shopify.

No se requiere ninguna acción del cliente:

Los clientes no necesitan seleccionar un punto de recogida para cada pedido de suscripción recurrente, lo que simplifica el proceso tanto para los clientes como para los comerciantes.

Gestión de puntos de recogida cerrados

En caso de que un punto de recogida utilizado anteriormente quede no disponible (p. ej., por cierre), recomendamos seguir estos pasos:

Eliminar el punto de recogida: Asegúrese de que el punto de recogida actual sea eliminado del pedido de suscripción.
Solicitar una nueva selección: Contacte al cliente y pídale que seleccione un nuevo punto de recogida a través de la página de estado del pedido.
Recordar el nuevo punto: Una vez que el cliente seleccione un nuevo punto de recogida, Globe guardará automáticamente esta información y la utilizará para todos los futuros pedidos de suscripción.

Al gestionar automáticamente las selecciones de puntos de recogida para pedidos de suscripción, Globe ayuda a garantizar entregas consistentes con un esfuerzo mínimo. Si se necesitan cambios, el proceso es sencillo, lo que garantiza una experiencia sin complicaciones tanto para usted como para sus clientes.