¿Cómo gestiona la app los pedidos de suscripción automáticos?

Globe añade el punto de recogida guardado del cliente a cada renovación que crea tu app de suscripciones. El cliente no tiene que elegir el punto en cada entrega.

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Cómo funciona

• Globe guarda el punto de recogida que elige cada cliente, por separado para cada transportista y país de envío.
• Una renovación recibe el punto guardado para su transportista y su país. Un punto guardado para un país nunca se usa en una renovación a otro.
• En una DHL Packstation también se guarda el Postnummer del cliente y Globe lo añade a cada renovación.
• Funciona con las apps de suscripciones que crean las renovaciones como pedidos en Shopify, por ejemplo Shopify Subscriptions, Loop, Seal, Recharge o Appstle.

Los clientes ven y cambian sus puntos guardados en su cuenta, y tú los cambias en la página del cliente en el admin de Shopify. Consulta Puntos de recogida preferidos para suscripciones.

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Puntos de recogida cerrados

Cuando un punto de recogida guardado cierra:

1. Corrige el pedido actual: elimina el punto del pedido y pide al cliente que elija uno nuevo en la página de estado del pedido.
2. Corrige las siguientes renovaciones: el punto que elija el cliente se guarda automáticamente. También puedes establecerlo tú con Más acciones → Editar puntos de recogida preferidos en la página del cliente.