Selección automática de punto de recogida con Shopify Flow
Seleccione automáticamente el punto de recogida más cercano cuando un cliente no elige ninguno. Si un cliente completa el proceso de pago sin seleccionar un punto de recogida en las páginas de pago, agradecimiento o estado del pedido, puede usar Shopify Flow para asignar automáticamente el punto de recogida más cercano a su dirección de envío.
Esto reduce el seguimiento manual y garantiza que los pedidos puedan procesarse y transmitirse a su ERP o sistema de cumplimiento sin demoras.
Cómo funciona
Cuando se realiza un pedido con un método de envío de punto de recogida pero no se ha seleccionado ningún punto de recogida, el Flow se activa y:
- Utiliza la dirección de envío del cliente
- Encuentra el punto de recogida disponible más cercano
- Lo asigna automáticamente al pedido
El pedido queda entonces completo con un punto de recogida, listo para su cumplimiento.
Primeros pasos
Opción 1: Usar la plantilla (recomendado)
Comience con un solo clic usando nuestra plantilla de Flow prediseñada:
Abrir la plantilla de Globe Flow
Esto abre el editor de Shopify Flow con la plantilla cargada. Revise el desencadenante y la acción, luego guarde y active el Flow.
Opción 2: Crear un Flow manualmente
- Abra la app Shopify Flow en su panel de administración de Shopify.
- Cree un nuevo Flow.
- Establezca el desencadenante (p. ej., cuando se crea un pedido).
- Añada una condición para comprobar que el pedido utiliza un método de envío de punto de recogida y que no se ha seleccionado ningún punto de recogida.
- Añada la acción Seleccionar el punto de recogida más cercano (por Globe Pickup Points).
- Guarde y active el Flow.
Cuándo utilizar esta función
Este enfoque funciona bien cuando:
- Prefiere no bloquear el proceso de pago (consulte Bloquear pedidos sin punto de recogida para la alternativa)
- Los recordatorios por correo electrónico por sí solos no resuelven los puntos de recogida no seleccionados con suficiente rapidez
- Desea que los pedidos estén listos para el cumplimiento sin intervención manual
- El punto de recogida más cercano suele ser aceptable para sus clientes
Considere combinar Flow con recordatorios por correo electrónico para que los clientes reciban un aviso antes de que Flow seleccione automáticamente.