Spring GDS API

Globe Pickup Points se integra con Spring GDS, un consolidador transfronterizo que entrega sus paquetes a transportistas locales de última milla como PostNL, Royal Mail, DPD, Hermes, Colis Privé y Packeta. Con esta integración, puede:

Exportar pedidos a Spring GDS directamente desde Shopify
Enviar a 49 países de destino usando 34 servicios
Imprimir etiquetas de envío dentro de Shopify
Enviar datos aduaneros completos (códigos HS, país de origen, DDP/DDU) en los envíos internacionales

Habilitar la integración con la API de Spring GDS

En su panel de administración de Shopify, abra Globe Pickup Points y vaya a Etiquetas de envío. Añada un nuevo transportista y seleccione Spring GDS.
Introduzca su Clave API: puede encontrarla en su cuenta de Spring GDS.
Rellene los datos del remitente que se usan en cada etiqueta: Nombre del remitente, Nombre de la empresa remitente (opcional), Calle del remitente, Ciudad del remitente, Código postal del remitente, País del remitente, Teléfono del remitente y Email del remitente.
Si realiza envíos internacionales, añada sus identificadores aduaneros. Todos son opcionales:
- NIF/CIF del remitente: su número de IVA. Para Noruega use VOEC, para Suiza UID y para Singapur GST.
- Número EORI del remitente: se utiliza en la solución aduanera Spring Clear.
- Número IOSS del remitente: se utiliza en la solución Spring Clear IOSS+ y Union OSS.
- Número GB EORI del remitente: empieza por GB, obligatorio para envíos DDP al Reino Unido a través de Spring Clear.
Elija la URL de seguimiento que se envía a los clientes en el correo de envío: Seguimiento Spring GDS o Seguimiento del transportista final.
Configure las opciones de cumplimiento y etiquetado según sea necesario.
Asocie sus métodos de envío de Shopify con los servicios de Spring GDS que haya acordado con Spring.

Exportar e imprimir etiquetas

Puede exportar pedidos a Spring GDS e imprimir etiquetas de envío directamente desde Shopify, ya sea en lote o de forma individual. Consulte Creación de etiquetas de envío para conocer el flujo de trabajo completo.

Cada envío exportado recibe un número de seguimiento de Spring GDS. Según el ajuste de URL de seguimiento, los cumplimientos se crean con la página de seguimiento de Spring GDS o con el enlace de seguimiento del transportista de última milla que Spring devuelve para ese envío.

Tipos de servicio

Spring GDS ofrece 34 servicios. Elija el que corresponda a su contrato con Spring y a su destino: la lista completa está disponible en el diálogo de exportación y en la asociación de métodos de envío.

Grupo de servicios	Ejemplos
Red Spring	Spring Tracked (TRCK), Spring Signature (SIGN), Spring Untracked (UNTR)
Spring Collect	Spring Collect (CLLCT) — el único servicio con punto de recogida
PostNL	Packet Tracked / Registered / Non Tracked, Parcel EU, GlobalPack EMS y UPU, EPG, variantes Benelux con y sin firma
Royal Mail	Tracked 24 y Tracked 48, con o sin firma
Socios de última milla	DPD DE, Hermes, Colis Privé, Italian Post Crono y Crono Express, Sending Mainland e Islands, Spring Com Standard y Express, Packeta, Austrian Post Eurodis, Express

Puntos de recogida vs. entrega a domicilio

Spring Collect (CLLCT) es el único servicio de Spring GDS que entrega en un punto de recogida. Cuando un pedido se exporta con este servicio, Globe adjunta el ID de ubicación PUDO del punto que el cliente seleccionó en el proceso de pago. El resto de servicios entregan en la dirección de envío del cliente.

Si un pedido exportado como Spring Collect no tiene ningún punto de recogida seleccionado, no se envía ninguna ubicación PUDO con el envío. Use en su lugar un servicio de entrega a domicilio, o asegúrese de que el cliente elija un punto en el proceso de pago.

Aduanas e impuestos

Spring GDS es un transportista transfronterizo, por lo que Globe siempre envía una declaración aduanera con el envío. Las líneas de producto llevan el código HS y el país de origen de sus artículos de inventario de Shopify; cuando faltan, se usan el Código HS introducido para ese envío en el momento de la exportación y su país del remitente.

La sección Aduanas e impuestos de la cuenta del transportista controla:

Ajuste	Efecto
Países DDP	Destinos enviados como DDP (Delivered Duty Paid). Todo lo demás se envía como DDU.
Enviar valores sin IVA para países	Los valores del pedido y del envío para estos destinos se envían sin IVA.
Países de origen preferencial	Añade la etiqueta de origen preferencial a cada línea de producto. Obligatorio para el Reino Unido según el Acuerdo de Comercio y Cooperación UE-Reino Unido.
Tipo de declaración	Venta de mercancías (predeterminado), Documentos, Regalo, Mercancía devuelta o Muestra comercial.

Otros dos valores no son ajustes del transportista: el Código HS (6–10 dígitos, sustituido por los códigos HS a nivel de producto de Shopify cuando están disponibles) y la Descripción del contenido (por ejemplo, Goods o Clothing) son opciones avanzadas que se rellenan por envío en el diálogo de exportación.

Modo de prueba

Cada cuenta de transportista de Spring GDS tiene una casilla Modo de prueba. Cuando está activada, tanto la creación de envíos como la recuperación de etiquetas van al entorno de prueba de Spring GDS en lugar de a producción. Desactívela antes de empezar a enviar pedidos reales: los envíos de prueba no se despachan.

Pago contra reembolso (COD)

Spring GDS no admite el pago contra reembolso. No se envía ningún importe de COD con el envío, sea cual sea el método de pago del pedido. Si necesita COD, use otro transportista para esos pedidos.

Estado de entrega

La sincronización de estados de entrega no está disponible para Spring GDS: no forma parte de la sincronización bidireccional de estados de entrega que tienen transportistas como Packeta, PPL, DPD o GLS, por lo que los estados de los paquetes no se escriben de vuelta en Shopify. El número de seguimiento y el enlace de seguimiento siguen adjuntándose al cumplimiento, y las actualizaciones de estado posteriores proceden del propio seguimiento de Shopify o del portal de Spring GDS.

Las etiquetas de devolución tampoco son compatibles con Spring GDS.

Impresión de etiquetas

Spring GDS devuelve etiquetas en PDF, que Globe puede imprimir en dos formatos:

Formato	Posiciones por hoja
A6	1
A6 en A4	4

Al imprimir A6 en A4, puede seleccionar una posición de inicio (1–4) para reutilizar hojas parcialmente usadas.

Solución de problemas

Problema	Solución
La clave API de Spring GDS no está configurada	La cuenta del transportista no tiene clave API. Añádala en la configuración del transportista: también es necesaria para imprimir.
Error grave de Spring GDS	Spring rechazó el envío. El mensaje devuelto por Spring se muestra junto al pedido fallido: lo más habitual es un código de servicio no válido para el destino o la falta de datos aduaneros.
No se devolvió ningún número de seguimiento	El envío fue aceptado pero Spring no devolvió ningún número de seguimiento. Vuelva a exportar el pedido y compruebe que el servicio está habilitado en su cuenta de Spring.
No se pudo recuperar ninguna etiqueta	La etiqueta todavía no está disponible para el número de seguimiento. Espere un momento e imprima de nuevo.
Spring Collect exportado sin punto de recogida	El pedido no tiene ningún punto de recogida seleccionado en el proceso de pago. Elija un servicio de entrega a domicilio o pida al cliente que seleccione un punto.
Los envíos de prueba nunca llegan	El Modo de prueba sigue activado en la cuenta del transportista. Desactívelo para los envíos de producción.

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