Puesto de empaquetado Pick & Ship

Pick & Ship es un puesto de empaquetado dentro de Globe. Muestra los pedidos pendientes de empaquetar, comprueba cada artículo con un lector de códigos de barras y crea e imprime la etiqueta de envío en la misma página.

Pick & Ship está en beta y viene desactivado. Actívalo si empaquetas tus propios paquetes. Si un 3PL o un WMS empaqueta por ti, déjalo desactivado.

Activación

En Globe, abre Ajustes y marca Activar Pick & Ship en la sección Pick & Ship. Pick & Ship aparece entonces en el menú de la app. Las tiendas nuevas también pueden activarlo desde la guía de configuración de la página de inicio de Globe.

Si lo desmarcas, Pick & Ship desaparece del menú. Tus pedidos no cambian.

La cola

La cola muestra los pedidos sin preparar, de más reciente a más antiguo, como la página Pedidos de Shopify.

Pestañas: Sin empaquetar, Empaquetando, Empaquetados, Sin punto de recogida y Todos.
Filtros: etiquetas (con y sin), fecha de creación, entrega, estado de la etiqueta de envío y, cuando tus pedidos salen de más de una ubicación, ubicación. Los filtros se guardan en la dirección de la página, así que puedes guardar una cola filtrada en marcadores.
Búsqueda: encuentra un pedido por su número.
Columnas: estado del pago (los pedidos contra reembolso muestran el importe a cobrar), estado del empaquetado, artículos, método de entrega, punto de recogida y estado de la etiqueta.

Un pedido sin punto de recogida tiene el botón Seleccionar punto de recogida en la misma fila.

Acciones masivas

Selecciona pedidos para:

Empaquetar seleccionados: el puesto abre los pedidos seleccionados uno tras otro.
Marcar como empaquetados: todos los artículos pendientes de envío se marcan como empaquetados sin escanear. Se omiten los pedidos que otro dispositivo tiene abiertos y los pedidos cancelados. No está disponible cuando la comprobación de artículos es Estricta.
Deshacer empaquetado, Añadir etiqueta y Eliminar etiqueta.

Empaquetar un pedido

Haz clic en Empezar a empaquetar, haz clic en un pedido o escanea su número de pedido. El puesto muestra el pedido como la página del pedido en Shopify: los artículos por empaquetar, la etiqueta de envío, el historial y, en el lateral, las notas, el cliente y las etiquetas.

Escanea cada artículo por su EAN o SKU. Cada escaneo añade una unidad, la barra de progreso avanza y el artículo se pone verde cuando todas sus unidades están empaquetadas. Un artículo equivocado, o una unidad más de las que tiene el pedido, da un sonido de error y un mensaje. También puedes escribir un código en el campo o usar + y − junto al artículo.

Los artículos sin código de barras ni SKU se añaden con +, o se cuentan como empaquetados automáticamente si así lo eliges en la configuración.
Pedidos divididos. Los artículos se agrupan por preparación, cada grupo con su método de entrega, ubicación, peso y valor declarado.
Los artículos digitales y las tarjetas de regalo aparecen aparte y no se empaquetan.
Una ubicación. Con la cola filtrada por una ubicación, el puesto empaqueta solo los artículos de esa ubicación. El resto del pedido se muestra como referencia, y el pedido cuenta como empaquetado cuando cada ubicación ha empaquetado su parte.
Marcar como empaquetado, al final de la tarjeta, empaqueta el resto a mano. Que aparezca o no depende de la comprobación de artículos.

Cuando se empaqueta el último artículo, Globe vuelve a comprobar el pedido en Shopify. Si se canceló o sus artículos cambiaron mientras empaquetabas, el puesto te avisa y no lo marca como empaquetado.

Dos dispositivos

Mientras un pedido está abierto en un dispositivo, cualquier otro dispositivo ve quién lo está empaquetando y no puede modificarlo. Asumir pasa el pedido a tu dispositivo.

Punto de recogida

El punto de recogida de Globe del pedido aparece encima de los artículos, con Cambiar. Un pedido tiene un único punto de recogida: todos sus paquetes van allí, también en un pedido dividido.

Seleccionar punto de recogida y Cambiar abren la misma lista de puntos que la página del pedido en Shopify, ordenada por distancia a la dirección del cliente. Al guardar se hacen las actualizaciones de siempre: etiquetas, nota del pedido, atributos y Flow.

Etiqueta de envío

La tarjeta de la etiqueta preselecciona el transportista y el servicio igual que Crear etiqueta de envío en la página del pedido, y rellena el peso, el valor declarado y, en los pedidos contra reembolso, el importe a cobrar. Avanzado te permite cambiarlos para esta etiqueta.

Cuando hayas empaquetado el último artículo, pulsa Enter (o haz clic en Crear e imprimir etiqueta). Globe crea la etiqueta y se abre con ella el diálogo de impresión del navegador. Imprimir de nuevo la vuelve a imprimir, Ver PDF la abre en una ventana y Crear otra etiqueta añade una segunda.

Una etiqueta por pedido o por preparación. Según lo que tengas en Globe, en Ajustes → Configuración avanzada → Etiquetas de envío. Con una etiqueta por preparación, cada grupo de preparación tiene su propio formulario de etiqueta, con su peso, su valor y su parte del importe contra reembolso. Enter crea de una vez todas las etiquetas que faltan.
PPL emite su etiqueta unos segundos después de la exportación. El puesto espera y la imprime cuando está lista.
Comprobación previa. Antes de la exportación se hacen las mismas comprobaciones que en la página del pedido, como un número de teléfono que falta o un punto de recogida que el transportista no atiende.

El paso de la etiqueta se omite en los pedidos que no se envían en un paquete, como la entrega local o la recogida en tienda.

Pedidos preparados antes de empaquetar

Empaquetado es un estado propio del puesto y no depende de la preparación. Si un Flow crea la etiqueta y prepara el pedido en cuanto llega, el pedido sigue esperando en la cola hasta que se empaqueta.

Aparecen los pedidos preparados desde que activaste Pick & Ship, durante 14 días como máximo. Los preparados antes, no.
Escanea la etiqueta impresa para abrir su pedido. El puesto encuentra el pedido por el número de seguimiento de la etiqueta, incluidos los códigos de barras de DPD que contienen más que el número de paquete.
Un pedido que ya tiene etiqueta se salta el paso de la etiqueta: Enter pasa al siguiente pedido.

Teclas y lector

Funciona cualquier lector de códigos de barras USB o Bluetooth que escriba como un teclado. El puesto lo escucha en toda la página, no hace falta tener ningún campo seleccionado.

Tecla	Qué hace
Enter	El siguiente paso: crear e imprimir la etiqueta y después abrir el siguiente pedido
J	Pedido anterior
K	Siguiente pedido
Esc	Volver a la cola

Las teclas aparecen en la parte inferior del puesto. En un ordenador sin lector, desactiva Lector de códigos de barras en la configuración para que el teclado funcione con normalidad.

Configuración

Abre Configuración en Pick & Ship.

Comprobación de artículos
- Estricta: cada artículo se escanea o se añade con +. El pedido se completa con su último artículo; no hay Marcar como empaquetado.
- Preguntar: Marcar como empaquetado empaqueta el resto a mano tras una confirmación.
- Desactivada: Marcar como empaquetado empaqueta el resto a mano al momento.
Artículos sin código de barras ni SKU: confírmalos a mano o cuéntalos como empaquetados.
Etiqueta tras empaquetar: se añade al pedido en cuanto está empaquetado y se quita si el pedido se vuelve a abrir. Déjala vacía para no añadir etiqueta.

Este dispositivo (se guarda en el navegador):

Lector de códigos de barras: desactívalo en un ordenador sin lector.
Sonidos en este dispositivo.

Historial

La tarjeta Historial muestra lo que ha pasado con el pedido, por día: inicio del empaquetado, empaquetado (por escaneo, a mano o de forma masiva), cambios de punto de recogida, etiquetas creadas e impresas, y la cronología propia del pedido en Shopify.