Sendcloud
Use Sendcloud como transportista de puntos de recogida cuando sus etiquetas se crean en Sendcloud, ya sea usted o su socio logístico quien las cree. Los clientes eligen un punto de servicio de los transportistas activados en su cuenta de Sendcloud (Mondial Relay, Colissimo, GLS, InPost y otros), y el pedido lleva el ID de punto de servicio propio de Sendcloud.
La importación de pedidos de Shopify de Sendcloud ignora los puntos de servicio elegidos en cualquier app que no sea el checkout propio de Sendcloud: el pedido llega a Sendcloud sin punto, digan lo que digan sus atributos o metafields. Con la clave secreta, Globe escribe el punto en el pedido de Sendcloud a través de la API de Sendcloud, así que nadie tiene que volver a elegirlo.
Qué necesita de Sendcloud
Sección titulada «Qué necesita de Sendcloud»En Sendcloud, abra Settings → Integrations → Sendcloud API:
- Cree la integración o abra la que ya tiene.
- Active Service Point delivery y marque los transportistas que quiera ofrecer.
- Copie la Public Key y la Secret Key.
Configuración
Sección titulada «Configuración»- En Globe, abra Puntos de recogida, haga clic en Añadir puntos de recogida y seleccione Sendcloud.
- Pegue la Public Key en Clave pública de Sendcloud y, si quiere que el punto se escriba en el pedido de Sendcloud, la Secret Key en Sendcloud secret key (opcional).
- Haga clic en Verificar conexión. Globe comprueba las claves y muestra los transportistas que ha encontrado.
- Asigne los métodos de envío para los puntos de servicio de Sendcloud.
- Para mostrar solo algunos transportistas, use Restringir tipos de puntos de recogida disponibles. Si dos métodos de envío necesitan transportistas distintos (por ejemplo, Mondial Relay en una tarifa y bpost en otra), añada Sendcloud dos veces.
- Deje la plantilla Sendcloud en Atributos de pedido o añada los campos que lee su almacén. Consulte Atributos de pedido.
Qué se guarda en el pedido
Sección titulada «Qué se guarda en el pedido»| Dónde | Valor |
|---|---|
Atributo PickupPointId | ID del punto de servicio de Sendcloud |
Atributos PickupPointName, PickupPointAddress, PickupPointCity, PickupPointPostCode | Nombre y dirección del punto |
Atributo PickupPointCourier | El transportista del punto, p. ej. Mondial Relay (no “Sendcloud”) |
Metafield sendcloud.service_point | El punto en el formato del checkout propio de Sendcloud |
El punto en el pedido de Sendcloud
Sección titulada «El punto en el pedido de Sendcloud»Con la clave secreta configurada, después de cada pedido con un punto de Sendcloud:
- Sendcloud importa el pedido de Shopify. Revisa su tienda cada pocos minutos, así que esto tarda de 1 a 6 minutos.
- Globe encuentra el pedido importado y le asigna el punto de servicio a través de la API, en el mismo campo que usted rellena cuando elige un punto a mano. Sendcloud quita entonces del pedido el método de entrega a domicilio.
- Hasta que el pedido aparece en Sendcloud, Globe lo vuelve a intentar cada 30 segundos.
Esto solo se aplica a los puntos del transportista Sendcloud, cuyo ID es el propio de Sendcloud. Los puntos de otros transportistas en Globe (por ejemplo, Mondial Relay configurado directamente) no se escriben en Sendcloud.
Solución de problemas
Sección titulada «Solución de problemas»- El botón Verificar conexión da error: compruebe que ambas claves proceden de la misma integración Sendcloud API y que Service Point delivery está activado.
- No aparecen transportistas en el selector: marque al menos un transportista en Service Point delivery en Sendcloud y vuelva a hacer clic en Verificar conexión.
- El pedido en Sendcloud no tiene punto de servicio: compruebe que la clave secreta está configurada en el transportista Sendcloud de Globe y que el cliente eligió un punto de Sendcloud. Si eliminó el pedido en Sendcloud y lo volvió a importar, asigne el punto a mano: Globe lo escribe una sola vez, en la primera importación.