UPS API
Globe Pickup Points se integra con UPS, un transportista de paquetería mundial, lo que permite la exportación de pedidos y la impresión de etiquetas de envío directamente desde Shopify. Con esta integración, puede:
- Exportar pedidos a UPS directamente desde Shopify
- Imprimir etiquetas de envío dentro de Shopify
- Enviar con 15 servicios nacionales, europeos y mundiales de UPS
- Enviar paquetes internacionales con datos aduaneros generados automáticamente a partir de sus productos de Shopify
UPS se activa por tienda bajo petición. Si no ve UPS en la lista de transportistas, contacte con el soporte de Globe y lo habilitaremos para su tienda.
Habilitar la integración con la API de UPS
Sección titulada «Habilitar la integración con la API de UPS»- En su panel de administración de Shopify, abra Globe Pickup Points y vaya a Etiquetas de envío. Añada un nuevo transportista y seleccione UPS.
- Introduzca su Número de cuenta: su número de cuenta de expedidor de UPS, que aparece en los datos de su cuenta de facturación de UPS.
- Rellene los datos del remitente: Nombre del remitente, Calle del remitente, Ciudad del remitente, Código postal del remitente, País del remitente y Teléfono del remitente. El Email del remitente es opcional.
- Estado/provincia del remitente es un código de estado o provincia (por ejemplo,
NY,CA). Es obligatorio cuando se envía desde Estados Unidos o Canadá y puede dejarse vacío en el resto de casos. - Haga clic en Conectar cuenta UPS. Se abre una ventana de UPS donde inicia sesión con sus credenciales de UPS y autoriza a Globe. Al volver, la conexión queda guardada y el token de acceso se renueva automáticamente: no necesita introducir ninguna clave API ni contraseña en ningún sitio.
- Configure las opciones de cumplimiento y etiquetado según sea necesario.
- Asocie sus métodos de envío de Shopify con los servicios de UPS que tenga en su cuenta.
Puede desconectar la cuenta de UPS en cualquier momento desde esa misma pantalla; la exportación queda bloqueada hasta que vuelva a conectarla.
Exportar e imprimir etiquetas
Sección titulada «Exportar e imprimir etiquetas»Puede exportar pedidos a UPS e imprimir etiquetas de envío directamente desde Shopify, ya sea en lote o de forma individual. Para el flujo de trabajo de las etiquetas en sí, consulte Creación de etiquetas de envío.
Cada envío recibe un número de seguimiento de UPS, y la imagen de la etiqueta se guarda con el pedido para poder reimprimirla más tarde sin volver a contactar con UPS. Si Globe ya no dispone de la imagen almacenada, se recupera del servicio de recuperación de etiquetas de UPS usando el número de seguimiento. Los paquetes se rastrean en https://www.ups.com/track?tracknum=<número de seguimiento>.
Tipos de servicio
Sección titulada «Tipos de servicio»Seleccione el servicio que corresponda a su contrato con UPS al exportar un pedido:
| Código | Servicio | Uso habitual |
|---|---|---|
| 03 | UPS Ground | Terrestre nacional (EE. UU.) |
| 11 | UPS Standard | Entrega por carretera dentro de Europa |
| 01 | UPS Next Day Air | Aéreo nacional al día siguiente |
| 02 | UPS 2nd Day Air | Aéreo nacional en dos días |
| 12 | UPS 3 Day Select | Aéreo nacional en tres días |
| 13 | UPS Next Day Air Saver | Nacional al día siguiente, al final del día |
| 14 | UPS Next Day Air Early | Nacional al día siguiente, a primera hora |
| 59 | UPS 2nd Day Air A.M. | Nacional en dos días, entrega por la mañana |
| 07 | UPS Worldwide Express | Exprés internacional |
| 08 | UPS Worldwide Expedited | Internacional, con día definido |
| 54 | UPS Worldwide Express Plus | Internacional, a primera hora |
| 65 | UPS Worldwide Saver | Exprés internacional, al final del día |
| 96 | UPS Worldwide Express Freight | Carga internacional paletizada |
| 71 | UPS Worldwide Economy DDU | Económico, aranceles no pagados |
| 72 | UPS Worldwide Economy DDP | Económico, aranceles pagados |
No todos los servicios están disponibles en todas las cuentas ni desde todos los países de origen: UPS rechaza un envío que use un servicio para el que su cuenta no tenga contrato.
Solo entrega a domicilio y a empresas
Sección titulada «Solo entrega a domicilio y a empresas»Las etiquetas de UPS creadas en Globe siempre se dirigen a la dirección particular o de empresa del cliente tomada del pedido de Shopify. La entrega en ubicaciones UPS Access Point no es compatible: un punto de recogida seleccionado en el proceso de pago no se transmite a UPS y el paquete se entregará en la dirección de envío. No asocie un método de envío de puntos de recogida a un servicio de UPS. Las etiquetas de devolución tampoco son compatibles.
Opciones avanzadas de envío
Sección titulada «Opciones avanzadas de envío»Estas opciones se establecen por envío en el diálogo de exportación. No son ajustes del transportista: la cuenta de transportista de UPS no dispone de ningún sitio donde guardar valores predeterminados para ellas, así que configúrelas en los envíos que las necesiten.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Tipo de embalaje | Embalaje propio (predeterminado), Carta UPS, Tubo, PAK, UPS Express Box, UPS 25KG Box, UPS 10KG Box |
| Descripción del contenido | Descripción del envío impresa en la etiqueta y utilizada en los formularios aduaneros. Por defecto: Goods. |
| Código HS | Código HS usado en los formularios aduaneros de ese envío, cuando un producto no tiene código HS en Shopify. |
Aduanas y envíos internacionales
Sección titulada «Aduanas y envíos internacionales»Los formularios aduaneros (una factura comercial) se añaden automáticamente cuando el país del remitente y el país de destino son distintos y el envío no es un movimiento intracomunitario. Globe construye la factura a partir de las líneas de artículo del pedido:
- Título del producto, cantidad, precio unitario y SKU
- Código HS del artículo de inventario del producto en Shopify, con recurso al Código HS introducido para ese envío en el diálogo de exportación
- País de origen del artículo de inventario del producto en Shopify, con recurso al país del remitente
- Peso del artículo desde Shopify, convertido a la unidad de peso del envío
El número de factura es el número de pedido de Shopify, el motivo de la exportación es SALE y la moneda es la moneda del pedido. Los pesos se envían en kilogramos, salvo para remitentes de Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., donde se usan libras.
Pago contra reembolso (COD)
Sección titulada «Pago contra reembolso (COD)»UPS no admite el pago contra reembolso en Globe. No se envía ningún importe de COD a UPS, por lo que un pedido con COD exportado a UPS se envía como un paquete prepagado normal y no se cobra dinero en la entrega. Use un transportista que admita COD para esos pedidos, o cambie al cliente a un método de pago prepagado antes de exportar.
Estado de entrega
Sección titulada «Estado de entrega»La integración de UPS no sincroniza los estados de entrega de vuelta a Shopify. El número de seguimiento y el enlace de seguimiento siguen adjuntándose al cumplimiento (cuando el cumplimiento automático está activado), de modo que el progreso de la entrega puede seguirse en ups.com.
Impresión de etiquetas
Sección titulada «Impresión de etiquetas»UPS devuelve una imagen de etiqueta de 4×6 pulgadas, que Globe convierte a PDF y gira a vertical para imprimir. Están disponibles los siguientes formatos:
| Formato | Posiciones por hoja |
|---|---|
| A6 | 1 |
| A6 en A4 | 4 |
Al imprimir etiquetas A6 en A4, puede seleccionar la posición de inicio en la hoja (posiciones 1–4) para reutilizar hojas parcialmente usadas.
Solución de problemas
Sección titulada «Solución de problemas»| Problema | Solución |
|---|---|
| La cuenta de UPS no está conectada | Abra la configuración del transportista y haga clic en Conectar cuenta UPS para completar el inicio de sesión en UPS. |
| Error de autenticación de UPS — es posible que el token haya caducado | La autorización de UPS almacenada no pudo renovarse. Desconecte y vuelva a conectar la cuenta de UPS. |
| Sesión no válida o caducada durante la conexión | El inicio de sesión en UPS debe completarse en un plazo de 10 minutos. Cierre la ventana y vuelva a iniciar la conexión. |
| La creación del envío falló con un mensaje de UPS | El mensaje procede directamente de UPS. Lo más habitual es que el servicio no esté habilitado en su cuenta, que la dirección del destinatario esté incompleta o que el número de cuenta no coincida con la dirección del remitente. |
| Estado/provincia ausente o no válido | Los remitentes y destinatarios de EE. UU. y Canadá necesitan un código de estado o provincia válido. Rellene Estado/provincia del remitente y compruebe la dirección del cliente. |
| No se pudo recuperar ninguna etiqueta de UPS | Falta la imagen de la etiqueta almacenada y la recuperación de etiquetas falló. Compruebe que el envío tenga un número de seguimiento y que la cuenta de UPS siga conectada. |
| Pedido con COD entregado sin cobrar el dinero | Es lo esperado: los envíos de UPS en Globe nunca son contra reembolso. Consulte Pago contra reembolso (COD) más arriba. |